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在 AI 回答中查看参考资料
当 AI 使用已发布的 ZenWei 帮助内容回答时，回复下方会显示“参考资料”。引用用于核对操作依据，不代表 AI 回答可以替代正式业务记录或审批结论。
查看引用
- 在 AI 回复下方找到“参考资料”。
- 对照回答中的引用标记，例如
[C1]，找到同名资料项。 - 核对文章标题、章节、产品版本和修订信息。
- 点击文章标题进入帮助中心，并定位到对应章节。
- 以帮助文章中的当前操作要求为准，再执行关键步骤。
引用的含义
- 引用来自已发布、当前有效且允许 AI 索引的帮助文章。
- 系统会在检索和打开原文时继续检查可见性与权限。
- 历史会话重新打开后，已保存回答仍会显示当时的结构化引用。
- 未被系统识别的引用标记不会作为可信来源展示。
回答没有参考资料
没有“参考资料”通常表示当前问题未找到足够可靠的已验证帮助内容，或问题属于实时业务数据、开放分析和个人判断。此时可以：
- 补充当前模块、页面名称和具体操作目标后重新提问。
- 直接在帮助中心搜索关键词。
- 对金额、状态、库存和审批结果回到业务页面核对。
- 不要仅凭无来源回答执行高风险操作。
引用打不开
先确认仍处于登录状态。若文章标题可见但无法打开，可能是权限或内容状态已经变化；请刷新页面后重试，仍失败时记录会话标题和引用名称并联系管理员。