401、403、404 与 500 错误

快速判断

状态	含义	首要处理
401	当前登录态无效、已过期或认证未完成	从正常入口重新登录
403	已登录，但没有功能或数据权限	核对角色、动作权限和当前组织
404	页面、记录或动态路由不存在	核对地址、菜单和记录是否仍存在
500	服务处理失败	停止重复提交并记录完整上下文

401 的处理步骤

1. 保留尚未提交的非敏感输入。
2. 退出后从组织提供的正常系统入口重新登录。
3. 不要把登录回调地址保存为书签。
4. 仍失败时用无痕窗口测试。

403 的处理步骤

1. 记录菜单、按钮、当前角色和当前组织。
2. 确认该操作属于当前岗位职责。
3. 请管理员检查具体动作权限和数据范围。
4. 权限调整后重新登录。

404 的处理步骤

1. 从菜单重新进入，不要继续使用旧书签或手工拼接地址。
2. 检查是否切换了租户、组织或环境。
3. 若只有某条记录 404，确认记录是否已删除、停用或无权访问。
4. 若菜单点击后 404，记录菜单名称和完整 URL 后提交问题。

500 的处理步骤

1. 不要连续点击保存、审核、过账或导入。
2. 先用编号或关键字段查询，确认操作是否实际成功。
3. 记录发生时间、当前组织、页面、操作、记录编号和完整提示。
4. 可安全重试的只读查询可重试一次；写操作在结果不明时不要直接重复。
5. 通过问题中心提交脱敏信息。

成功标志

• 能根据状态选择正确处理方式。
• 重新登录、修正权限或从有效菜单进入后恢复正常。
• 对 500 写操作先核对结果，没有创建重复记录。

常见问题

页面只显示“权限不足”，没有 403 字样

按 403 处理，记录具体按钮和当前组织。前端可能把服务返回的 403 转换为中文提示。

404 是否表示数据已删除

不一定。错误路由、旧书签、无权访问或菜单配置变化也可能产生 404。

500 后刷新是否安全

只读页面通常可以刷新；写操作必须先查询结果。特别是保存、导入、发布和过账，不要在结果未知时重复执行。

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