主题
保存失败
先保护当前输入
停止重复点击保存。复制难以重新输入且不含敏感信息的长文本,并记录页面、当前组织、记录编号和完整提示。
排查顺序
1. 必填和格式校验
- 检查红色提示和标有必填的字段。
- 按错误提示切换到对应页签。
- 检查子表“第 N 行”的必填、数字、日期和引用字段。
- 删除无内容的空白明细行。
2. 业务状态
已审核、已过账、已关闭或已作废记录通常不能按草稿方式修改。返回详情核对状态和当前可用动作。
3. 权限和组织
- 确认当前组织没有在编辑期间发生变化。
- 确认拥有创建或编辑权限,而不只是查看权限。
- 确认所选资料、账簿或仓库适用于当前组织。
4. 重复和并发
- 若提示重复编码或编号,先搜索现有记录,不要更换一个近似编号继续创建。
- 若提示
409、并发或修订冲突,按并发冲突流程重新加载最新版本。
5. 登录和网络
- 401:重新登录。
- 403:申请正确动作权限。
- 500 或网络中断:先查询记录是否已经保存,再决定是否重试。
成功标志
- 页面显示保存成功或进入预期详情状态。
- 重新查询能找到唯一记录。
- 主表单、页签和子表内容完整。
- 没有因重复点击产生重复记录。
常见问题
页面没有明显错误,但无法保存
检查折叠区域、其他页签和子表行。配置驱动表单可能把错误定位到当前未显示的区域。
关闭页面后能否找回输入
不要假设浏览器会保留未保存表单。排查前先复制必要文本;涉及金额和业务数据时应从权威来源重新核对。
保存提示失败,但列表已有记录
以查询结果为准,打开详情核对内容。不要再次点击创建;若内容不完整,使用编辑流程补充。
所有人都无法保存同一页面
记录共同错误、发生时间和页面地址,通过问题中心上报;不要让多人持续重复提交。