主题
使用文件柜
适用对象
需要集中保存、查找、预览或下载业务文件的用户。
完成结果
文件上传到正确目录，可按权限查看、预览或下载，并能在误删后从回收站恢复。
前置条件
- 已登录并具有文件柜入口权限。
- 对目标文件夹拥有所需的查看、上传、下载或修改权限。
- 单个上传文件不超过页面显示的 100 MB 限制。
操作步骤
- 打开“文件柜”，从左侧目录树或面包屑进入目标目录。
- 需要新目录时点击“新建文件夹”，使用清晰且可长期识别的名称。
- 点击“选择或拖入文件上传”，可一次选择多个文件。
- 点击“上传”，逐项查看进度；失败项目可点击“重试”。
- 使用文件名搜索和文件后缀筛选定位文件，搜索结果中的“位置”可返回所在目录。
- 对支持的图片、PDF、文本和 Office 文件使用“预览”；不支持的类型请下载查看。
- 使用“移动”或拖放把文件归档到目标目录。文件夹不能移动到自身或其子目录。
- 多选文件后可批量移动、批量下载或批量删除。批量下载完成后会生成 ZIP。
- 删除内容会进入回收站；需要撤销时打开“回收站”并点击“恢复”。
成功标志
- 上传任务显示完成，文件出现在目标目录。
- 预览或下载能正常打开文件，文件名和大小正确。
- 移动后可从目标目录找到文件。
- 恢复后文件回到原目录。
常见问题
看得到文件但不能下载或修改
文件权限可能覆盖文件夹继承权限。请文件权限管理员核对该文件的具体规则。
同名文件上传后没有新增一行
当版本管理启用时，同目录同名上传可能生成新版本。点击“版本”查看当前版本和历史版本。
批量下载一直处理中
保留页面并等待进度更新。服务重启会使未完成任务失效，此时可重新选择文件创建任务。
回收站里没有已删除内容
确认当前组织和删除对象类型。超过保留期的内容可能已被清理，不能依赖回收站作为长期归档。